Consumidor turista y Contrato de consumo: el deber de prestar asistencia en el extranjero

-Comentario al fallo "Fontana Gribaudo, Livia y otro c. Assist Card Argentina SA de Servicios y otro s/ Ordinario - CNCOM - SALA B - 31/03/2021"-

Por Juan Ignacio Cruz Matteri

“Al contrato de asistencia al viajero, ya sea celebrado directamente con la empresa o vía una intermediaria, son aplicables todas las normativas que hacen a la protección al consumidor dentro de nuestro territorio, debiendo responder la intermediaria o el prestador de servicios de viajes por todos los daños sufridos por los pasajeros que con ella contrataron (art. 40, ley 24.240), sin discutir acerca de quién es el obligado principal, pues esta discusión ha quedado finiquitada tras la incorporación de este artículo a la ley de Consumidores, como así también la cuantiosa jurisprudencia, permitiéndole al usuario demandar a cualquier integrante de la cadena de proveedores.”

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Términos mencionados en esta doctrina: intermediaria, consumidor, contrato, asistencia, servicios.